Kontakt i wsparcie klienta

Jeśli potrzebujesz pomocy z zamówieniem, chcesz omówić współpracę partnerską lub zamówić catering, nasz zespół jest dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania. Najszybszy kontakt zapewnia telefon, następnym krokiem jest wiadomość e-mail, a formularz poniżej jest wygodnym sposobem na przesłanie szczegółów i otrzymanie formalnej oferty. Odpowiadamy na zapytania w kolejności ich otrzymania, zwykle w ciągu kilku godzin w godzinach pracy, a maksymalny czas odpowiedzi wynosi 24 godziny. W sprawach pilnych prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem wskazanym poniżej. Obsługa klienta obsługuje reklamacje, prośby o zwrot i wyjaśnienia dotyczące statusu dostawy. Zespół techniczny odpowiada za integracje API i wsparcie dla restauracji. Wszelkie szczegóły związane z płatnościami i rozliczeniami są konsultowane z naszym działem rozliczeń, który przygotuje potrzebne dokumenty i raporty. Zachęcamy do skorzystania z formularza, jeśli chcesz załączyć szczegóły zamówienia lub plik z listą uczestników dla cateringu.

Godziny i szybkie informacje

Telefonicznie i mailowo pracujemy codziennie od 08:00 do 23:00. W razie reklamacji prosimy o numer zamówienia i krótkie opisanie problemu, to przyspieszy proces weryfikacji.

Dane kontaktowe

Siedziba firmy i obsługa klienta są dostępne pod poniższymi danymi. Prosimy używać właściwego kanału kontaktu w zależności od tematu: telefon dla spraw pilnych, email dla szczegółowych zapytań i formularz dla ofert i dokumentów.

Adres: SzybkaDostawa Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 100, 00-001 Warszawa
Telefon: +48 22 500 10 20
Email: [email protected]
Godziny: codziennie 08:00 – 23:00

Formularz kontaktowy

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą z informacją zwrotną. Pola oznaczone jako wymagane muszą być uzupełnione. Podane dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Najczęściej zadawane pytania

Poniżej krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania. Jeśli nie znajdziesz rozwiązania, skontaktuj się z nami przez formularz lub telefon.

Jak długo trwa dostawa?

Standardowy czas dostawy to 20–40 minut, zależnie od restauracji i lokalizacji. System pokazuje przewidywany czas przed złożeniem zamówienia.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację zgłoś przez formularz, podając numer zamówienia i opis problemu. Nasz dział obsługi przeprowadzi weryfikację i zaproponuje rozwiązanie.

Czy mogę zamówić catering dla firmy?

Tak, oferujemy catering i zamówienia korporacyjne. Skorzystaj z formularza w sekcji Usługi lub wyślij wiadomość przez formularz kontaktowy z opisem liczby uczestników i wymagań dietetycznych.